Prioridades e badge de OS crítica
Referência rápida para leitura das prioridades P1, P2 e PMOC nos painéis do Programa.
Toda OS recebe um nível de prioridade no momento da abertura (manual ou automática via BMS). O nível define o SLA de atendimento e a forma como a ordem aparece nas telas de operação.
O badge vermelho pulsante é exibido quando prioridade = P1 e status ≠ Concluído. Ele aparece nos cards do Dashboard BI, nas colunas do Kanban, na Fila de Despacho do mapa, nos marcadores dos data centers, no modal de detalhes da OS e no header do portal, com contador ao lado do menu "Ordens de Serviço".
Falha ativa em chiller de missão crítica com impacto imediato no data center — risco de shutdown térmico, perda de redundância N+1 ou temperatura fora da faixa.
- Compressor fora de operação com sala acima de 27 °C
- Alarme P1 do BMS (perda de refrigeração primária)
- Vazamento severo de gás refrigerante
Degradação relevante que ainda não parou o serviço, mas pode escalar. Redundância parcialmente comprometida.
- Chiller operando com eficiência abaixo do esperado
- Alarme intermitente sem trip
- Bomba secundária fora, com backup ativo
Ordem preventiva do Plano de Manutenção, Operação e Controle. Rotina programada, sem impacto imediato à operação.
- Inspeção mensal do circuito de água gelada
- Troca de filtros e limpeza de trocadores
- Checagem de pressões e temperaturas de referência
- • Dashboard BI — cards de OS críticas em aberto.
- • Kanban de Ordens — todos os cards P1 fora de "Concluído".
- • Mapa & Roteirização — pinos de data center com contador vermelho e anel pulsante + cards da fila de despacho.
- • Modal de detalhes da OS — ao lado do status atual.
- • App do técnico — na lista de tarefas do dia.
- • Header e sidebar do portal — contador com total em aberto.